中國(guó)移動(dòng)以及中國(guó)聯(lián)通公布垃圾短信投訴號(hào)碼 用戶舉報(bào)免費(fèi)

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移動(dòng)聯(lián)通公布垃圾短信投訴號(hào)碼 用戶舉報(bào)免費(fèi)
騰訊科技訊 北京時(shí)間3月20日消息，中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通近期加大了對(duì)垃圾短信的治理力度。中國(guó)移動(dòng)用戶如果收到垃圾短信，可以轉(zhuǎn)發(fā)至“10086999”，或撥打“10086”舉報(bào)；中國(guó)聯(lián)通用戶如果收到垃圾短信，可以轉(zhuǎn)發(fā)至“10010”短信投訴舉報(bào)平臺(tái)。移動(dòng)聯(lián)通均表示，用戶轉(zhuǎn)發(fā)短信完全免費(fèi)。

事實(shí)上，“10086999”這個(gè)號(hào)碼雖然已經(jīng)啟用了一段時(shí)間，但絕大多數(shù)消費(fèi)者還不熟悉。運(yùn)營(yíng)商希望越來越多的人拿起這一武器，治理垃圾短信。

根據(jù)中國(guó)移動(dòng)10086客服人員介紹，具體的舉報(bào)方式是：將垃圾短信發(fā)送者的號(hào)碼置于垃圾短信內(nèi)容前面，并用星號(hào)隔開，然后轉(zhuǎn)發(fā)至“10086999”；隨后中移動(dòng)會(huì)向用戶回復(fù)一條短信，表示已收到舉報(bào)的不良信息，會(huì)做出相應(yīng)處理。

中國(guó)聯(lián)通10010客服人員介紹稱，具體的舉報(bào)方式是：將垃圾短信發(fā)送者號(hào)碼與垃圾短信內(nèi)容一起，發(fā)送到“10010”；在接到用戶舉報(bào)后，中國(guó)聯(lián)通會(huì)回復(fù)短信提示用戶，已經(jīng)收到用戶的舉報(bào)，并對(duì)短信進(jìn)行核查。

廣東省惠州市移動(dòng)公司總經(jīng)理朱漢武在接受電臺(tái)采訪時(shí)表示，防范垃圾短信最有效的辦法，就是把這些短信轉(zhuǎn)發(fā)到“10086999”，如果是違法短信，移動(dòng)公司會(huì)再轉(zhuǎn)發(fā)到公安部門，如果是移動(dòng)公司的合作伙伴發(fā)出的短信，移動(dòng)公司會(huì)對(duì)其進(jìn)行處理，并取消合作關(guān)系。

目前，垃圾短信已經(jīng)成為手機(jī)用戶最為頭痛的事情。今年315期間，七家公司發(fā)送垃圾短信的行為被央視晚會(huì)曝光。

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理徐達(dá)隨后對(duì)央視表示，作為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)治理垃圾短信有不可推卸的責(zé)任。

此后，中國(guó)移動(dòng)表示，對(duì)于在央視3·15晚會(huì)上曝光的7家公司的短信業(yè)務(wù)予以關(guān)閉。

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