星外主機(jī)管理系統(tǒng)主控端與受控端升級(jí)的常見問題

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主控端升級(jí)的常見問題:

一. 最新版本的主控端在那兒下載?

   答:您可以用主控用戶名密碼登陸客服中心下載主控端升級(jí)包.

二. 升級(jí)主控端之前是否先要升級(jí)主控許可證?

   答:許可證是獨(dú)立的,不需要升級(jí),只要單獨(dú)升級(jí)主控端軟件就行了。
   注意:如果你的主控是2007版,升級(jí)到2008版,就要升級(jí)許可證。

三. 怎樣升級(jí)主控端?

 1. 請(qǐng)先備份舊的主控網(wǎng)站內(nèi)容。

 2. 下載RAR文件包,解壓縮到一個(gè)目錄中(目錄可以放到桌面)。

 3. 將新解壓縮的目錄中的update目錄中的3.7.asp復(fù)制到原來的主控網(wǎng)站中
   的update目錄。

 4. 打開IE,訪問一下這個(gè)update中的3.7.asp,
   您可以用以下的格式訪問:http://主控域名/update/3.7.asp
 5. 然后復(fù)制其它升級(jí)包中所有目錄的的ASP文件及\Global.asa文件。

 6. 用記事本打開\Global.asa文件,
   把Global.asa文件的SQL密碼改回正確的密碼(就是您自己改過的密碼)
   如果您原來更改過Global.asa文件的SQL密碼,當(dāng)您復(fù)制新版本的
   Global.asa文件的時(shí)候,這個(gè)密碼就會(huì)恢復(fù)到默認(rèn)7i24.com的初始密碼,
   因此,您需要將這個(gè)密碼改回到您改動(dòng)過的密碼,才能正確連接數(shù)據(jù)庫(kù)。

 7. 如果您改過adm區(qū)的目錄名,請(qǐng)復(fù)制adm目錄的文件到您改過的新的目錄中.

四. 升級(jí)之前,我修改過主控端的ASP文件代碼了,怎么辦?

   答:您如果在升級(jí)之前,已經(jīng)修改過主控端的ASP文件代碼了,可以只更
     新新版本的ASP文件,而無需更新全部的ASP文件。
     更新辦法為:在升級(jí)包中,找到"星外文件提取工具.exe",可以提取任
           何時(shí)間后的文件.例如你上一次更新是2008-7-1日,您
           在2008-8-8再次更新時(shí),就可以用"星外文件提取工
           具.exe",選2008-7-1后的文件提取出來,代替您的
            主控網(wǎng)站的文件就可以了.

五. 我修改過主控端的模版,現(xiàn)在升級(jí)會(huì)不會(huì)影響到我之前修改過的模版?

   答:現(xiàn)在升級(jí),不會(huì)影響您之前修改過的模版。因?yàn)槟0媸潜4嬖跀?shù)據(jù)庫(kù)
     中,不是保存在文件中,因此不用擔(dān)心。

六. 主控端的安裝包在什么情況下需要重新安裝?

   答:除非在升級(jí)包中有明確提示的情況下(提示您需要重新安裝主控端軟
     件包),您才需要重新安裝主控端的安裝包,否則,您就不需要重新
     安裝主控端的安裝包。如果升級(jí)說明中提示要重裝主控的安裝包,請(qǐng)
     您先停止IIS,然后,在添加刪除中刪除主控的安裝包,再下載最
     新的主控安裝包,直接安裝,安裝完后,一般需要在開始中,運(yùn)行
     C:\windows\regdnscn.bat (注意windows2008X64還要多運(yùn)行一次
     regdncn64.bat),再啟動(dòng)IIS就完成了主控安裝包的升級(jí)過程。

七. 主控端的升級(jí)后需要點(diǎn)“自動(dòng)設(shè)置主控端嗎?
   
   答:不需要點(diǎn)“自動(dòng)設(shè)置主控端”。

八. 主控端的升級(jí)后提示“未授權(quán)查看該頁”或缺少對(duì)象: 'session(...)'的
   原因和解決辦法:

   原因一:數(shù)據(jù)庫(kù)沒有鏈接成功造成的,請(qǐng)?jiān)L問首頁查看出錯(cuò)信息來了解。

   原因二:這是因?yàn)槟鷱?fù)制的新文件沒有足夠的權(quán)限造成的。

   解決辦法: 您可以在主控網(wǎng)站所在的目錄中,全選所有文件及子目錄,
         然后給他們加上freehostwebrunat用戶讀的權(quán)限后,重啟IIS
         就可以解決這個(gè)問題。

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受控端升級(jí)的常見問題:

一. 升級(jí)受控端之前是否先要升級(jí)受控許可證?

   答:許可證是獨(dú)立的,不需要升級(jí),只要單獨(dú)升級(jí)受控端軟件就行了。
   注意:如果你的受控是2007版,升級(jí)到2008版,就要升級(jí)許可證。

二. 怎樣升級(jí)受控端?

 1. 在服務(wù)器上,打開控制面板,在添加刪除中,刪除舊版的受控端(注意,

   不是刪除許可證,是刪除受控端),然后下載網(wǎng)上最新版的受控端,安裝

   后就可以使用。

 2. 安裝成功后,請(qǐng)到平臺(tái)管理區(qū),站點(diǎn)管理,虛擬主機(jī)服務(wù)器定義的地方,

   點(diǎn)自檢,就可以看到新的版本信息。表明您的升級(jí)已經(jīng)成功。

三. 升級(jí)之前,由于操作系統(tǒng)的問題,我無法刪除舊的受控端軟件,怎么辦?

   您可以用以下的方式強(qiáng)行刪除:

 1.在  開始菜單,
  選擇 運(yùn)行中,
  輸入 sc delete freehostcserver(不用管返回信息)
  停止 IIS,
  刪除 windows\7i24.com\freehost目錄.
  然后 重啟服務(wù)器.

 2. 重啟服務(wù)器后,可以安裝新版本受控端,如果重啟服務(wù)器后,還是不能安
   裝受控端,可以按下面方式解決:

   下載 http://sys.7i24.com/dl/un.exe安裝在服務(wù)器上,
   然后在開始菜單中運(yùn)行這個(gè)工具,找到受控端這一項(xiàng),強(qiáng)行刪除受控端. 
   裝新版的受控端)

四. 受控端的升級(jí)后需要點(diǎn)“自動(dòng)設(shè)置受控端嗎?
   
   答:不需要點(diǎn)“自動(dòng)設(shè)置受控端”。

五. 升級(jí)受控端以后,自檢提示“service unavaila”的原因和解決辦法:

   原因:當(dāng)您升級(jí)受控端以后,自檢提示“server unavaila”說明了有可能

      是您刪除了軟件沒有重啟動(dòng)服務(wù)器導(dǎo)致的.

   解決辦法: 請(qǐng)刪除軟件后,重啟動(dòng)服務(wù)器,再安裝軟件就會(huì)正常。

六. 升級(jí)受控端以后,自檢提示:“找不到指定的模塊” 的原因和解決辦法:

    原因:這個(gè)您升級(jí)了受控端到2008版本,但沒有重建受控網(wǎng)站造成的。

    解決:您可以在這臺(tái)受控服務(wù)器上,點(diǎn)自動(dòng)設(shè)置受控端,點(diǎn)建立受控網(wǎng)
       站。刪除這個(gè)原有的受控網(wǎng)站后建立新的受控網(wǎng)站就正常了。

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